Abordagem para o engajamento de stakeholders

A Norte Energia mantém uma política ativa de engajamento com partes interessadas, alinhada aos princípios de transparência, escuta qualificada e responsabilidade socioambiental, fundamentais à sua estratégia ESG. O relacionamento com os stakeholders é conduzido de forma articulada por diversas áreas da empresa — incluindo Comunicação Corporativa, Sustentabilidade, Socioambiental, Institucional e Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação — com o objetivo de promover o diálogo contínuo e a construção de parcerias baseadas na confiança mútua. 

Em 2024, a Matriz de Partes Interessadas foi revisada para aprimorar a categorização e o monitoramento dos públicos prioritários de Belo Monte. Essa atualização considerou critérios como grau de influência e impacto, permitindo um planejamento mais eficiente das ações de relacionamento e comunicação social. 

O engajamento com as comunidades da Área de Influência Direta — em especial povos indígenas, pescadores e moradores da Volta Grande do Xingu — seguiu como foco prioritário da empresa, tanto por sua relevância social quanto pelas obrigações previstas no processo de licenciamento ambiental. Foram realizadas 65 reuniões comunitárias com a participação de 1.447 pessoas. Embora esse número represente uma redução de 24% em relação a 2023, o esforço de mobilização cresceu 70%, reforçando o compromisso com a escuta ativa e a presença nos territórios. 

Para cada categoria de públicos interessados, a comunicação e o engajamento ocorrem por diferentes meios, que incluem programas, ações e canais de comunicação. 

Entre os principais canais de diálogo estruturado destacam-se: 

• Rede de Comunicação Popular (RedePop): com mais de 68 mil interações em 2024, voltadas principalmente à população do Trecho de Vazão Reduzida (TVR) e reassentamentos;
• Central Belo Monte 24 Horas: 4.646 atendimentos registrados, com 99% das solicitações concluídas de forma satisfatória;
• Programa de Visitas Conheça Belo Monte: recebeu 2.637 visitantes, com aumento expressivo na percepção positiva da usina de 75% para (93%); 
• Conheça Belo Monte nas Escolas: atingiu 8.577 estudantes da região, 130% a mais que no ano anterior;
• Fórum de Acompanhamento Social de Belo Monte (FASBM): espaço permanente de diálogo com instituições públicas, sociedade civil e academia.
• Sistema de Radiofonia como canal de diálogo com os povos indígenas do entorno, respeitando seus modos tradicionais de comunicação. Em 2024, foram registradas 1.673 interações, com a transmissão de 347 comunicados institucionais. Os conteúdos são veiculados, inclusive, em línguas indigenas. Até dezembro, o sistema contava com 120 rádios instalados nas comunidades 
• Para fortalecer o diálogo com comunidades localizadas em áreas de difícil acesso no Trecho de Vazão Reduzida, a Norte Energia mantém dois Núcleos de Comunicação nas localidades da Ressaca e Rio das Pedras. Esses espaços funcionam como pontos permanentes de relacionamento, oferecendo informações sobre a operação da usina — como os dados de vazão do rio —, promovendo ações socioeducativas e culturais, e acolhendo demandas, dúvidas e percepções da população local. Essas iniciativas reafirmam o papel da Norte Energia como agente de desenvolvimento sustentável, promovendo uma atuação comprometida com a responsabilidade social, o respeito às comunidades locais e a valorização da diversidade de vozes nos territórios em que está inserida.